FAQ

Comment commander?
Vendez-vous du café non-torréfié (vert)?
Oups! J’ai fait une erreur dans ma commande. Comment procéder?
J’ai reçu ma commande, mais il y a une erreur. Que faire?
J’ai passé une commande, mais je n’ai toujours pas reçu ma confirmation. Pourquoi?
Peut-on payer par mandat-poste?
4lb c’est beaucoup trop pour moi. Puis-je commander une plus petite quantité?
Mon sac de café est gonflé, est-ce normal?
Quelle mouture prendre pour ma cafetière?
Je suis à l’extérieur du Canada et j’aimerais me procurer vos produits. Comment faire?
Je désire aller chercher mon café sur place. Où êtes-vous situé?
Je recherche un fournisseur de café en gros pour mon entreprise.
Faites-vous des paniers-cadeaux ou certificats-cadeaux?
Je suis capable d’avoir du café bien moins cher ailleurs! Pouvez-vous me faire un meilleur prix?
J’ai une cafetière automatique avec moulin et quelqu’un m’a dit de ne pas acheter de café huileux. C’est vrai?
Quel café dois-je prendre pour faire un bon espresso?
Je recherche un goût particulier. Pouvez-vous m’aider?
Comment dois-je conserver mon café?
Est-ce que je peux avoir mon propre mélange?
J'aimerais savoir si vous offrez un assortiment de K-cup pour Keurig?
Pourquoi n’avez-vous pas de café aromatisé?
Vos cafés contiennent-ils du Gluten ou des noix?
C’est quoi exactement votre torréfaction?
Je ne reçois jamais de confirmations et/ou vos infolettres, pourquoi?
Quels sont les délais de livraison?
Faut-il être à la maison pour la livraison?
Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Que dois-je faire?
Habituellement, je reçois mon colis via Purolator. Alors pourquoi l’ai-je reçu par Postes-Canada?
Code promo
Je consomme du marc de café. Est-ce dangereux pour ma santé?
IMPORTANT : Attention à vos moulins ou à vos machines automatiques!
Devrais-je me procurer un moulin?